Funções do Marketing

Muitos tendem a pensar que o marketing está relacionado apenas à propaganda de uma empresa, mas o correto é que promoção e propaganda são alguns dos muitos aspectos que o marketing abrange.

Em termos gerais, as funções do marketing é um conjunto de atividades que permite a uma empresa encontrar um segmento de mercado para se dirigir e atendê-lo da melhor maneira possível. 

Alguns exemplos dessas atividades são a pesquisa de oportunidades de negócios, análise de consumidores, análise de concorrentes, design de produtos, promoção e distribuição.

Assim, quando procura oportunidades de negócios, analizando consumidores e concorrência, e projetar, promover e distribuir produtos, pode-se dizer que o marketing está sendo “aplicado”. 

Mas se essa explicação ainda não ficou clara para nós o que é marketing, a melhor maneira de entender seu conceito é através do conhecimento de suas principais funções.

Vejamos a seguir quais são as principais funções do marketing ou, em outras palavras, quais são as principais funções da área, departamento ou responsáveis ​​pelo marketing de uma empresa.

Procura por oportunidades de negócios

A primeira função do marketing é encontrar, identificar e analisar oportunidades de negócios que possam existir no mercado.

Esta procura de oportunidades de negócios é realizada através de uma investigação de mercado que permite identificar e analisar necessidades, problemas, desejos, mudanças e tendências naquele nicho. Por exemplo:

• A necessidade de economizar energia significou a oportunidade de desenvolver produtos que atendam a essa necessidade.
• O problema da falta de segurança criou a oportunidade de oferecer serviços e produtos que ajudem a enfrentar esse problema.
• O desejo de se vestir com roupas únicas, originais e inovadoras significa a oportunidade de iniciar um negócio de roupas para satisfazer esse desejo.
• Mudanças nas preferências dos consumidores em favor de alimentos saudáveis ​​significam a oportunidade de iniciar um negócio de focado na alimentação saudável. 
• A tendência de aumento do número de idosos significa a oportunidade de criar um negócio dedicado a essas pessoas.
• Com a pandemia se abriu um nicho de máscaras protetoras que antes se focaba só no pessoal da saúde.
• Aumento a necesidade de um Web Site pois a procura por produtos e serviços na internet e de 90% da população.

Muitas vezes pensa-se que as oportunidades de negócios são apenas as oportunidades de iniciar um novo negócio; No entanto, isso também ocorre quando você já tem um negócio em andamento; Por exemplo, quando há oportunidades de criar um novo produto, entrar em um novo mercado, apostar em um novo negócio ou como hoje com a atual crise de saúde, que com uma grave crise econômica gerou a necessidade para se voltar mais para a mídia digital.

Análise dos consumidores 

A segunda função do marketing consiste em analisar os consumidores, o que implica analisar suas necessidades, gostos, preferências, desejos, hábitos de consumo, comportamentos de compra (onde compram, quando compram, com que frequência compram, por que compram), costumes e atitudes.

A análise dos consumidores permite que uma empresa os conheça melhor e, desta forma, possa traçar estratégias que lhe permitam satisfazer as suas necessidades, gostos, preferências e desejos, ou que tenham em consideração as suas outras características. Por exemplo, permite que você:

→Detectar neles novas necessidades ou desejos e, desta forma, ser capaz de projetar novos produtos ou preparar serviços que sejam responsáveis ​​por satisfazer essas necessidades ou desejos.

→Detecte mudanças em suas preferências e, assim, seja capaz de adaptar produtos ou serviços existentes a essas mudanças.

→Detecte tendências em seus comportamentos de compra e, assim, seja capaz de selecionar canais de vendas com base nessas tendências.

Ressalte-se que essa função de analisar os consumidores é realizada de forma permanente e nem sempre por meio de pesquisas exaustivas de mercado, mas também, por exemplo, observando seu comportamento nos pontos de venda, conversando com eles ou realizando pesquisas. 

Análise da competencia 

A próxima função do marketing é analisar a concorrência, que envolve a análise de sua localização, público-alvo, volume de vendas, participação de mercado, experiência de mercado, capacidades, recursos, principais estratégias, vantagens competitivas, pontos fortes e fracos.

A análise da concorrência permite a uma empresa conhecê-la melhor e, assim, poder traçar estratégias que lhe permitam competir de forma adequada com ela. Por exemplo, permite que você:

→Conhecer os seus principais pontos fortes e, desta forma, poder focar-se noutros aspectos em que possa competir com ele em melhores condições.

→Conheça os seus principais pontos fracos e, assim, possa tirar partido deles (por exemplo, se descobrir que os seus custos de produção são elevados, pode optar por reduzir os seus preços).

→Conheça as estratégias que estão lhe dando os melhores resultados e, assim, saiba tomá-las como referência para desenvolver a sua.

Assim como a análise do consumidor, a análise da concorrência também é realizada de forma permanente e nem sempre por meio de pesquisas exaustivas de mercado, mas também, por exemplo, na visita às suas instalações, pesquisas que são facilitadas pelos meios digitais .

Desenho das estratégias de marketing

Esta função consiste em formular, avaliar e selecionar as estratégias de marketing que permitam satisfazer as necessidades, gostos, preferências e desejos dos consumidores ou que tenham em consideração as suas outras características, e que lhes permitam competir de forma adequada.

Para uma melhor análise, as estratégias de marketing são geralmente classificadas em estratégias para os quatro elementos que compõem o mix de marketing (produto, preço, distribuição e promoção):

1-Estratégias para o produto: incluem, por exemplo, adicionar novas características ou atributos ao produto, lançar uma nova linha de produtos ou oferecer serviços complementares como serviço de entrega em domicílio.

2-Estratégias de precificação: incluem, por exemplo, baixar preços para incentivar as vendas, aumentar preços para aumentar a sensação de qualidade no produto ou oferecer descontos no volume de compra.

3-Estratégias de distribuição: incluem, por exemplo, trabalhar com intermediários para aumentar a cobertura do produto, implementar o e-commerce, agora vital para qualquer pequena ou grande empresa.

4-Estratégias de promoção: incluem, por exemplo, oferecer promoções de vendas, como a oferta de levar dois produtos pelo preço de um, anunciar na Internet ou montar barracas de degustação.

E bom destacar que além da análise dos consumidores e da análise da concorrência, na concepção das estratégias de marketing, são tidas em consideração as capacidades e recursos (humanos, financeiros, tecnológicos, etc.) que a empresa possui.

Implementação de estratégias

Por fim, a função de implementação consiste em colocar em prática as estratégias de marketing, para as quais se estabelecem primeiro os passos necessários à implementação, alocam-se os recursos a serem utilizados, determinam-se os prazos de execução e calcula-se o orçamento requerido.

E, posteriormente, são organizadas as tarefas necessárias para a implementação, os recursos são distribuídos, se nomeia os resposáveis e encarregados, as atividades são coordenadas e a implementação das estratégias é efetivada.

A função de controle consiste em certificar-se de que as estratégias estão sendo implementadas corretamente de acordo com os passos estabelecidos e dentro dos prazos acordados, e que os responsáveis ​​pela implementação estão tendo um bom desempenho tanto individualmente quanto em grupos.

E a função de avaliação consiste em verificar se os resultados obtidos estão de acordo com os resultados esperados, para que, de outra forma, sejam tomadas medidas corretivas ou, em qualquer caso, novas estratégias de marketing sejam desenhadas e implementadas.

Agências de Marketing Digital

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