Agência de publicidade e marketing
As agências de marketing digital e publicidade (marketing digital e agências de publicidade) sempre tiveram um certo atrativo entre os estudiosos da comunicação (e mesmo aqueles que não o fazem), principalmente pelos aspectos criativos desse negócio.
Eles são tão atraentes que filmes, uma infinidade de livros e até mesmo uma série foram criados sobre o assunto, Mad Men
Principais áreas de uma agência de marketing digital e publicidade
Uma agência de publicidade de serviço completo é organizada em pelo menos quatro departamentos, áreas ou funções principais:
►Departamento de Contas
►Departamento de analítica
►Serviços criativos
►Mídia ou departamento de mídia
►Produção
Gerenciamento de contas
O departamento de Gerenciamento de Contas é o principal responsável pelo relacionamento entre o cliente e a agência.
Dentro de uma agência de publicidade, eles seriam aqueles que representam os interesses do cliente.
Ao falar com o cliente, entretanto, seu papel se inverte e eles representam a agência.
Eles geralmente são responsáveis por encontrar e desenvolver novas contas ou novos freguezes
Departamento de analítica
Este é o departamento mais invisível de uma agência de marketing e também um dos mais importantes, pois é o que vai investigar as tendências do mercado, desejos e preferências do consumidor, onde está localizado, análise da concorrência, etc.
Departamento de Mídia
As funções desta área seriam:
l► Pesquisa de mídia. O objetivo desta função seria identificar qual meio atinge seu público-alvo de forma mais eficaz.
Exemplo: Google ADS, Bing ADS Redes sociais, Youtube…e nesse caso quais.
► Planejamento de mídia. Essa função trata de planejar a melhor combinação de mídia e programações para atingir as metas de marketing do cliente.
Exemplo: Webinars, pesquizas, publicidade em redes sociais, Google, Bing, videos no YouTube, podcast, etc.
► Compra de mídia. O objetivo deste recurso é obter o máximo valor para o investimento do cliente em seu orçamento de mídia. Requer grande habilidade de negociação.
Tudo isso diretamente vinculado ao departamento de Analítica web.
Serviços criativos
Este departamento cria ideias, conceitos e gera arte para uma campanha publicitária, bem como outros materiais de marketing.
Sua função seria representar o ponto de vista do consumidor. Normalmente este departamento tem entre suas atividades diferentes desenvolvedores, ilustradores, fotógrafos, escritores, web designers e produtores de vídeo comercial.
Departamento de Produção
O departamento de Produção certifica-se de que os materiais publicitários acabados cheguem à mídia apropriada a tempo.
Contratar provedores de Hospedagem (Hosting), serviços de email marketing, etc.
Também se encarrega de contratar fornecedores externos, especialistas em sua área, para se encarregarem de gerar determinados materiais, por exemplo, contratam imprentas (graficas) especializadas.
Uma de suas principais funções pode incluir um Gerente de Tráfego, que garante que os materiais necessários sejam gerados e repassados pela agência até chegar a uma estratégia específica.
No entanto, embora estas sejam as principais áreas de uma agência de Marketing e publicidade digital, cada agência é única, pelo que pode incluir outras secções como Relações Públicas, Marketing Directo, Área de Serviços Comerciais, Industrial, Recursos Humanos ou Recrutamento, entre outros.
Finalmente
Volta ao Departamento de analítica web
Que monitora a estratégia de Marketing implementada, medindo os resultados, observando as mudanças a serem feitas na campanha e o ROI positivo que resultou.
Resumindo, este departamento invisível é o mais importante antes e depois de cada campanha publicitária, pois é ele que estará por trás de todo o marketing.
O mundo tem se inclinado para a mídia digital pela sua facilidade e acessibilidade, atualmente com a pandemia COVID 19 a presença de PMEs neste meio já é essencial, muitas foram salvas da falência graças a ela.
Temos um exemplo claro com o dono da Zara que adota uma estratégia para a qual já vinha se preparando e que o salva dessa crise intensa.
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